Il Servizio

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Statuto

Regolamenti

• Elenco
• Corpo di Polizia Municipale
• Direzione Generale
• Settore Consulenza Giuridico Amministrativa Segreteria Generale
• Settore Affari Generali
• Settore Associazionismo, Partecipazione, Pari Opportunità
• Settore Stazione Unica Appaltante
• Settore Avvocatura Municipale
• Settore Casa Della Musica
• Settore Cultura, Giovani e Sviluppo Strategico del Territorio
• Settore Entrate, Tributi, Lotta all'evasione e Organismi Partecipati
• Settore Finanziario e Gestione Economica del Personale
• Settore Lavori Pubblici, Manutenzioni e Sismica
• Settore Patrimonio
• Settore Pianificazione e Sviluppo del Territorio
• Settore Pianificazione e Regolamentazione Economica
• Settore Protezione Civile
• Settore Servizi al Cittadino
• Settore Servizi Educativi
• Settore Sociale
• Settore Sport
• Settore Sportello Attività Produttive e Edilizia
• Settore Sviluppo Organizzativo
• Settore Tutela Ambientale
• Settore Valorizzazione Patrimonio Culturale e Sistema Museale

Linee guida per la predisposizione dei Regolamenti

Discipline

Carte dei Servizi

• Carta dei Servizi Settore Appalti e Contratti
• Carta dei Servizi Settore Servizi al Cittadino
• Carta dei Servizi Settore Casa della Musica
• Carta dei Servizi Settore Avvocatura Municipale
• Carta dei Servizi Corpo di Polizia Municipale
• Carta dei Servizi Ristorazione Scolastica
• Carta dei Servizi Settore Sportello Attività Produttive ed Edilizia
• Carta dei Servizi Settore Servizi Educativi - Nidi e Scuole Infanzia
• Carta dei Servizi Settore Servizi al Cittadino - URP
• Carta dei Servizi Biblioteche
• Carta dei Servizi Settore Valorizzazione Patrimonio Culturale e Sistema Museale
• Carta dei Servizi Settore Sport
• Carta dei Servizi Settore Sviluppo Organizzativo e Controllo Strategico
• Carta dei Servizi Servizio Tributi ed Entrate
• Carta dei Servizi Promozione del Territorio e Centro Storico
• Carta dei Servizi Piano della Sicurezza
• Carta dei Servizi Casa degli Animali
• Carta dei Servizi Settore Associazionismo, Partecipazione e Pari Opportunità
• Carta dei Servizi Associazionismo, Partecipazione e Pari Opportunità
• Carta dei Servizi di Gestione dei Rifiuti Urbani ed Assimilati
• Carta dei Servizi Settore Sociale
• Carta dei Servizi Settore Cultura Musei Civici

Customer

• Servizi Educativi - Questionari Customer Satistation 2018-2019
  • Questionario 1 Scuole Infanzia
  • Questionario 2 Nidi Infanzia
  • Questionario 3 Spazio Bambini
  • Questionario 4 Servizi Sperimentali 0.6
• Servizi Educativi - Report Customer Satisfation 2018-2019
  • Report Nidi d'Infanzia gestione ParmaInfanzia 2018-2019
  • Report Nidi d'Infanzia gestione diretta - Comunali 2018-2019
  • Report Scuole d'Infanzia gestione diretta 2 - Comunali 2018-2019
  • Report Scuole d'Infanzia gestione ParmaInfanzia 2 - 2018-2019
  • Report Servizi Sperimentali 06 gestione diretta - Comunali 2018-2019
  • Report Spazio Bambini gestione diretta - Comunali 2018-2019
  • Report Spazio Bambini gestione Parmainfanzia 2018-2019

Principi normativi e standard di qualità

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