A chi è rivolto
Tutti i cittadini maggiorenni
Come fare
Con Comuni-chiamo puoi segnalare al Comune un problema o una situazione da sistemare, ad esempio: un ramo spezzato al parco, una buca della strada, un pezzo di marciapiede rovinato, un tombino otturato, borse di rifiuti abbandonati, una panchina guasta, lo sfalcio di erba o potature da effettuare…
Non usare Comuni-chiamo per inviare esposti o per segnalare fatti che potrebbero configurarsi come ipotesi di reato; per queste segnalazioni rivolgiti alle autorità territoriali competenti.
Non usare Comuni-chiamo per fare segnalazioni che hanno carattere di urgenza e che potrebbero pregiudicare la sicurezza di persone o cose o che richiedono un intervento immediato. In questi casi contatta i numeri di emergenza (112, 113,115, 118) o la Centrale Operativa della Polizia Locale del Comune di Parma, al numero 0521218000 dalle 7 del mattino all’1 di notte.
È importante che comunichi il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo di posta elettronica, per poter ricevere risposta alla segnalazione e per essere contattato se servono ulteriori informazioni.
Altri modi per fare una segnalazione
Chiama il Contact Center del Comune di Parma, al numero 0521.40521, oppure manda un’email all’indirizzo 052140521@comune.parma.it o all’indirizzo: urp@comune.parma.it
Gli operatori procederanno con l’inserimento della tua segnalazione in Comuni-chiamo.
Cosa serve
Per accedere al servizio è necessario fornire i propri dati di contatto.
Nella segnalazione va indicata una breve descrizione del disservizio, la localizzazione e possono essere allegate anche eventuali immagini.
Cosa si ottiene
L'inoltro agli uffici competenti del disservizio segnalato.
Tempi e scadenze
La segnalazione verrà inoltrata agli uffici competenti entro 2 giorni lavorativi.
Quanto costa
Nessun costo
Accedi al servizio
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Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di smistamento segnalazioni pervenute da parte del cittadino agli uffici preposti per materia | 2 giorni | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
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Ultimo aggiornamento: 23-01-2026, 13:02