A chi è rivolto
A tutti gli utenti iscritti al servizio di ristorazione scolastica delle scuole primarie e secondarie di I° grado.
Chi può presentare
I genitori degli alunni che fanno richiesta.
Come fare
Nel caso in cui gli utenti vogliono ritirarsi dal servizio devono collegarsi al seguente link:
RITIRO SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCOLASTICA
Si precisa che nelle scuole primarie, nel caso di utenti frequentanti CLASSI A TEMPO PIENO, è necessario avere il NULLA OSTA firmato dal Dirigente Scolastico.
Cosa serve
E' necessario essere muniti di credenziali SPID
Cosa si ottiene
La chiusura del servizio di ristorazione scolastica
Tempi e scadenze
Il ritiro si può effettuare in qualsiasi momento dell'anno scolastico
Accedi al servizio
Accesso al servizio on line dal seguente link
Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo medio di perfezionamento delle pratiche di iscrizione al servizio | 48 ore in media | N.D. |
| Capacità del servizio di assicurare trattamento paritario a tutti gli utenti | 100% numero di pasti erogati su numero utenti presenti a mensa | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
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Ultimo aggiornamento: 09-06-2025, 14:40