Servizio di Teleassistenza "A Casa Mia"

Prevalentemente alle persone anziane, adulte con disabilità o comunque in situazione di fragilità, nonché a tutti cittadini che vivono in un’abitazione ad uso privato ubicata nel territorio del Comune di Parma.

Il Servizio di Teleassistenza “A CASA MIA” è un servizio attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, rivolto prevalentemente alle persone anziane, adulte con disabilità o comunque in situazione di fragilità, con lo scopo di permettere a queste persone di rimanere al loro domicilio, offrendo la garanzia di un pronto intervento mediante l’invio, da parte di coloro che si trovano in stato di emergenza sanitaria, di un messaggio in codice ad un centro di ascolto specializzato, in grado di identificare immediatamente l’utente.

Si compone dei seguenti servizi: telesoccorso, telecontrollo, gestione degli eventi critici al domicilio, telesorveglianza e custodia chiavi.

A far tempo dal mese di dicembre 2021, il Servizio di Teleassistenza “A CASA MIA” viene erogato attraverso il modello gestionale dell’accreditamento, il quale ha previsto l’istituzione di un “Albo” di tipo “aperto” per garantire ad ulteriori Soggetti Gestori la possibilità di accreditarsi anche in corso di validità dell’Albo medesimo (dicembre 2020 – dicembre 2023).

Al fine di garantire la continuità del Servizio, l'Amministrazione Comunale con Detrminazione Dirigenziale n. 3158/2023, ha prorogato la validità dell'Albo dei soggetti legittimati all'erogazione del servizio di Teleassistenza "A CASA MIA" nel Comune di Parma per il periodo 01/01/2024 - 31/12/2025.

L’accesso al servizio può avvenire attraverso le tre seguenti modalità:

• Accesso diretto presso il Gestore: la richiesta di attivazione del Servizio avviene di norma da parte dell’interessato direttamente presso gli sportelli e/o i canali di comunicazione attivati dai soggetti accreditati dal Comune di Parma.
• Accesso al Polo per attivazione Voucher: le persone residenti nel Comune di Parma, in condizioni economiche che non consentono di sostenere parzialmente o totalmente i costi del Servizio, potranno rivolgersi ai Poli territoriali del Settore Sociale del Comune di Parma e presentare la domanda di voucher: sulla base del Regolamento comunale vigente in materia verrà rilasciato loro un Voucher con cui potranno accedere al Servizio, rivolgendosi anche in questo caso direttamente agli sportelli attivati dai soggetti accreditati dal Comune di Parma.

Requisiti per l’attivazione del voucher ai sensi dell’art. 4 del Regolamento degli interventi di assistenza economica a favore delle persone e delle famiglie.

• residenza nel Comune di Parma;
• per i cittadini stranieri non appartenenti all’Unione Europea, il possesso di un titolo di soggiorno in corso di validità;
• ISEE del nucleo familiare:
• non superiore a € 7.500,00 per la generalità delle prestazioni sociali (contributi economici finalizzati per il sostegno al reddito, pronto cassa, esenzione ticket);
• non superiore a € 25.000,00 per il contributo finalizzato al sostegno alla domiciliarità e per i Voucher per il Servizio di Teleassistenza;
• patrimonio mobiliare del nucleo familiare, calcolato ai sensi del DPCM 159/2013 e successive modifiche ed integrazioni, al netto della franchigia prevista, non superiore a € 10.000,00, ridotto a € 8.000,00 per due persone e a € 6.000,00 per persona sola per la generalità delle prestazioni sociali agevolate e Patrimonio mobiliare del nucleo familiare, calcolato ai sensi del DPCM 159/2013 e successive modifiche ed integrazioni, al netto della franchigia prevista, non superiore a € 20.000,00, ridotto a € 10.000,00 per due persone e a € 8.000,00 per persona sola per i contributi a sostegno della domiciliarità e per i Voucher per il Servizio di Teleassistenza;
• patrimonio immobiliare, calcolato ai sensi del DPCM n.159/13 e s.m.i., di valore inferiore o uguale a € 20.000,00, con esclusione dell’unità immobiliare adibita ad abitazione principale, (compresa di una sola pertinenza) in cui risiede il nucleo familiare richiedente e ricompresa in una delle seguenti categorie catastali: A/2, A/3, A/4, A/5, A/6.
• non possedere autoveicoli e/o motoveicoli immatricolati la prima volta nei 24 mesi antecedenti la richiesta (con esclusione degli autoveicoli e motoveicoli per cui è prevista una agevolazione fiscale in favore delle persone con disabilità).

Il Voucher è determinato con riferimento al solo pacchetto BASE e l'entità del beneficio economico è definita sulla base dell'ISEE del nucleo familiare e ad altri requisiti ai sensi dell'art. 4 del vigente Regolamento degli interventi di assistenza economica a favore delle persone e delle famiglie:

a) ISEE da € 0,00 a € 7.500,00: Voucher pari all'80% del canone previsto;

b) ISEE da € 7.501,00 a € 25.000,00: Voucher pari al 50% del canone previsto.

Al cittadino ammesso al beneficio economico viene rilasciato dal Comune:

a) il Voucher, da cui si evince il beneficio economico riconosciuto per l’attivazione del pacchetto Base. Il Voucher è nominativo, non è cedibile a terzi e deve essere utilizzato entro i 30 giorni successivi all'assegnazione, pena la decadenza. Il costo di eventuali ulteriori servzi/prestazioni è totalmente a carico del cittadino.

b) l’elenco dei Soggetti accreditati all’erogazione della Teleassistenza iscritti nell’apposito Albo comunale con le rispettive schede di presentazione sui servizi.

• Progetto dell’Assistente Sociale Responsabile del Caso: l’accesso al Servizio può essere, inoltre, effettuato dall’Assistente Sociale Responsabile del caso, afferente ai Poli territoriali del Comune di Parma, per persone in condizioni socio-economiche particolarmente meritevoli di tutela, all’interno di un progetto individualizzato: in questi casi sarà onere dei Poli interessati fare da tramite tra l’utente ed il Gestore accreditato individuato e scelto dallo stesso.

Per informazioni rivolgersi presso il Polo di Servizio Sociale Territoriale del quartiere di residenza.

Il rilascio di un voucher con riferimento al solo pacchetto BASE tenendo conto che l'entità del beneficio economico è definita sulla base dell'ISEE del nucleo familiare.

Con Determinazione Dirigenziale n. DD/2021- 2871 del 30 novembre 2021, è stato disposto l’accreditamento di Consorzio Cooperative Sociali Care Expert società cooperativa, nonché l’iscrizione della medesima all’Albo dei Soggetti legittimati all’erogazione del servizio.

Con Determinazione Dirigenziale n. DD/2023-3158 del 01/12/2023 è stata prorogata la validità dell'Albo dei Soggetti legittimati all'erogazione del servizio, confermando l'accreditamento di Consorzio Cooperative Sociali Care Expert società cooperativa per il periodo 01/01/2024 - 31/12/2025.

CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI CARE EXPERT società cooperativa

tel. 3442751052

e-mail: acasamia@careexpert.it

SPORTELLO: “Spazio AuroraDomus” Via Ravenna 2/6 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00.

L’Albo rimane aperto all’inserimento di nuovi Soggetti accreditati.