A chi è rivolto
Il Servizio è rivolto ai cittadini con disabilità, non in grado di servirsi degli ordinari mezzi pubblici, residenti nel territorio comunale con le seguenti caratteristiche:
- persone adulte con invalidità civile al 100%;
- minorenni con disabilità certificata (L. 104/92).
Descrizione
L’attività di trasporto dedicato è finalizzata a soddisfare le esigenze di mobilità dei cittadini che, per particolari condizioni di disabilità, non risultano in grado di servirsi degli ordinari mezzi pubblici.
Il servizio provvede al trasporto delle persone con disabilità, sole o con accompagnatore, garantendo l’attività dal lunedì al sabato, tranne le domeniche e le festività, su tutto il territorio del Comune di Parma, ivi comprese le frazioni.
Sono garantite al massimo quattro corse al giorno per persona, dando priorità alle esigenze lavorative.
Il Comune di Parma intende altresì garantire, in occasione delle consultazioni elettorali e referendarie, la stessa attività a favore delle persone con disabilità, bisognose di raggiungere il seggio elettorale eventualmente anche con l’uso della barella.
Ulteriori informazioni sul servizio possono essere reperite all’interno delle linee guida 2024/2026 scaricabili dalla sezione allegati.
Come fare
Il cittadino interessato deve presentare domanda di ammissione al servizio, redatta su apposito modulo scaricabile dalla sezione modulistica, al Comune di Parma – Settore Sociale - Struttura Operativa Inclusione persone con disabilità.
La domanda deve essere corredata da:
- copia del certificato di invalidità;
- copia della certificazione relativa alla L. 104/92 (se posseduta e nel caso di richiesta per minori);
- eventuale altra documentazione/certificazione che il richiedente ritenga necessaria per eplicitare il deficit posseduto che impedisce l'utilizzo del regolare mezzo pubblico;
- dichiarazione Isee ordinario (no nucleo ristretto);
- eventuale relazione dell’Assistente sociale del Polo territoriale di riferimento. In caso di trasporto di minori la relazione dell’Assistente sociale, o in alternativa della Struttura Operativa Genitorialità, è sempre necessaria.
La domanda può essere presentata:
- personalmente al piano zero del DUC (Direzionale Uffici Comunali) presso la Struttura Operativa Inclusione persone con disabilità - Largo Torello dé Strada, 11/A
- a mezzo email all’indirizzo: e.toscani@comune.parma.it
- a mezzo postale all’attenzione del Settore Sociale, Struttura Operativa Inclusione persone con disabilità – (DUC) Direzionale Uffici Comunali - Largo Torello dé Strada, 11/A – 43121 Parma
Cosa serve
Residenza anagrafica nel Comune di Parma.
Riconoscimento invalidità civile al 100%.
Disabilità certificata per i minorenni.
Presentazione di domanda di ammissione al servizio, utilizzando apposita modulistica, corredata di relativi allegati.
Cosa si ottiene
Progetto individuale per l'attivazione del servizio di trasporto.
Tempi e scadenze
La tempistica è correlata alla valutazione dell'apposita commissione e al rilascio dell'autorizzazione di accesso al servizio.
Dal momento della presentazione della domanda è previsto un periodo massimo di 45 giorni per l'attivazione del servizio.
Quanto costa
Il costo per usufruire del servizio è definito nel Piano tariffario vigente ed è pari a:
- 180 euro annuali per un utilizzo costante dell'attività;
- euro 2 a corsa, per ogni persona, per un uso saltuario.
Accedi al servizio
Documenti
Allegati
Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo intercorrente tra la domanda e la comunicazione di avvio del servizio trasporti | 45 giorni | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
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Ultimo aggiornamento: 09-06-2025, 14:33