A chi è rivolto
Ai cittadini e ai tecnici abilitati che necessitano di consultare pratiche edilizie.
Descrizione
Presso l'Archivio storico comunale è possibile visionare le pratiche edilizie e sismiche in formato cartaceo.
Come fare
Per accedere all'archivio edilizio occorre inviare una richiesta via mail all'indirizzo archivio.storico@comune.parma.it.
Prioritario è allegare il modulo per l'accesso agli atti ai sensi dell’art. 22 L. 241/1990 smi, indicando la motivazione con l’esplicitazione dell’interesse che legittima la richiesta di accesso.
In base alla complessità della richiesta, si sceglierà se fissare un appuntamento o rispondere direttamente con la documentazione tramite mail.
Cosa serve
Compilazione dei moduli di accesso
Cosa si ottiene
Si ottiene la risposta alla richiesta di accesso.
Tempi e scadenze
Il procedimento di accesso deve concludersi nel termine massimo di 30 giorni, decorrenti dalla data di ricezione dell'istanza rilevata dal numero di protocollo in entrata, fatti salvi i casi di sospensione o differimento.
Se tale termine decorre inutilmente la richiesta si intende non accolta. L’interessato può effettuare, entro i 30 giorni successivi, ricorso contro il rifiuto al Tribunale Amministrativo Regionale (T.A.R.).
Al di là di un termine giuridico per la conclusione del procedimento di accesso, esistono tempi di lavorazione della mail che si aggirano intono ai 10 giorni lavorativi. L'utente può anche contattare direttamente gli uffici al numero 0521 269723 per avere ulteriori informazioni.
Accedi al servizio
Accedi alla ricerca delle pratiche on line
Ulteriori informazioni
Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempi di attesa per avere un appuntamento o per ricevere le pratiche scansionate | Tra 3 e 15 giorni | N.D. |
| Ore garantite di apertura alla settimana | 34,30 ore | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
Contenuti correlati
Argomenti:
Ultimo aggiornamento: 09-06-2025, 14:30