A chi è rivolto
A tutti i genitori (singoli o in coppia) con figli minori residenti nel Distretto di Parma e ad altre figure familiari che svolgono un ruolo educativo nei confronti dei minori.
Descrizione
È un servizio rivolto ai genitori che sentono il bisogno di ascolto e di confronto per affrontare i cambiamenti e i momenti di difficoltà durante la crescita dei figli, per comprenderne meglio i bisogni, le dinamiche e i comportamenti al fine di promuovere una relazione sana e armoniosa all'interno della famiglia.
Offre uno spazio nel quale i genitori possano incontrarsi, affiancati da un professionista esperto per:
- confrontarsi e riflettere sulle incertezze e preoccupazioni quotidiane nelle relazioni familiari e scolastiche al fine di comprendere le difficoltà dei figli nelle diverse fasi evolutive;
- trovare modi più efficaci per comunicare e relazionarsi coi propri figli;
- accrescere le proprie competenze di genitore, partendo dalle proprie risorse e potenzialità;
- riflettere sui diversi stili educativi e relativi impatti sui figli.
Il supporto ai genitori comprende anche incontri tematici di gruppo connessi all’educazione e cura dei figli in relazione alle domande che più spesso emergono dai colloqui coi genitori come il sonno, le regole, le relazioni interpersonali, l’utilizzo dei dispositivi informatici, l’affettività, ecc.
Gli incontri possono essere richiesti e organizzati dalle scuole.
Il counseling non è un percorso terapeutico, è uno spazio che sospende il giudizio e offre empatia e comprensione; prevede un numero limitato di incontri, nei quali è garantita la massima riservatezza.
Come fare
È necessario fissare un appuntamento telefonando alla segreteria del Centro per le Famiglie al numero 0521.031070 nei seguenti orari di apertura al pubblico: lunedì, martedì, mercoledì, venerdì 9-12 / giovedì 8.15-13 - 13.30-17.30 o scrivendo alla e-mail centroperlefamiglie@comune.parma.it
Cosa serve
Per usufruire del servizio occorre essere residenti nel Distretto di Parma (Comuni di Parma, Colorno, Sorbolo-Mezzani e Torrile) ed avere figli minori.
Cosa si ottiene
Un primo colloquio con un professionista con lo scopo di analizzare la situazione e concordare l’obiettivo del percorso di consulenza.
Tempi e scadenze
Il percorso prevede una durata massima di 10 incontri. Il numero di incontri necessari verrà valutato in base all’obiettivo concordato.
Il primo appuntamento viene fissato indicativamente entro 15 giorni dalla richiesta effettuata.
Quanto costa
I percorsi sono gratuiti.
Accedi al servizio
Dove rivolgersi
Link utili
Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempi di attesa dalla richiesta al primo appuntamento | ≤ 30 giorni | N.D. |
| Riscontro dal contatto via mail alla risposta degli operatori | ≤ 7 giorni | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
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Ultimo aggiornamento: 05-05-2026, 12:51