A chi è rivolto
A tutti i cittadini
Chi può presentare
Ai servizi erogati possono accedere tutti i cittadini interessati, sulla base della legittimazione giuridica dell’argomento di interesse
Come fare
I giorni di apertura al pubblico del front office della Polizia Locale sono:
Lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 13 e il mercoledì dalle 14 alle 18.
Per usufruire del servizio di denunce di smarrimento, rinvenimento e distruzione è necessario prendere appuntamento tramite telefono al n. 0521 40521 oppure con e-mail all'indirizzo frontoffice.pm@comune.parma.it
Cosa serve
I cittadini che accedono al Front Office della Polizia Locale devono essere identificabili attraverso un documento di riconoscimento.
Per i diversi servizi erogati si rimanda ai relativi link che elencano le documentazioni da produrre
Cosa si ottiene
Informazioni relative a ricorsi a sanzioni amministrative e del Codice della Strada
Modalità di rateizzazione dei pagamenti
https://www.comune.parma.it/it/servizi/mobilita-e-trasporti/richiesta-rateizzazione-sanzioni-cds
Dissequestri
Verbalizzazione di preavvisi che comportano la decurtazione dei punti
Ricezione della comunicazione dei dati del conducente per la successiva decurtazione dei punti
Ricezione di denunce di smarrimento, distruzione e rinvenimento
https://www.comune.parma.it/it/servizi/giustizia-e-sicurezza-pubblica/denuncia-di-smarrimento
https://www.comune.parma.it/it/servizi/giustizia-e-sicurezza-pubblica/denuncia-di-rinvenimento
https://www.comune.parma.it/it/servizi/giustizia-e-sicurezza-pubblica/denuncia-di-distruzione
Rilascio autorizzazioni alla circolazione in deroga per transiti occasionali in area ambientale
Tempi e scadenze
Negli orari e giorni d’apertura il FRONT OFFICE della Polizia Locale è immediatamente accessibile per le informazioni generali. Per l'espletamento di pratiche per le quali è necessario prendere appuntamento, le tempistiche di fissazione vanno da 0 a 2 giorni lavorativi
Quanto costa
Il servizio è gratuito
Accedi al servizio
Dove rivolgersi
Contatti
Qualità del servizio
Standard di qualità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo medio di attesa allo sportello | ≤ 15 minuti | N.D. |
| Intervallo di tempo tra le richiesta e l'erogazione dell'appuntamento per presentare denuncia di smarrimento, rinvenimento e distruzione | 2 giorni | N.D. |
Suggerimenti e reclami
Nel caso di mancato rispetto degli standard garantiti, il cittadino può scrivere a urp@comune.parma.it inserendo come oggetto della mail Carta dei Servizi: reclamoIl Comune di Parma prenderà in carico il reclamo e fornirà una risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo.Qualora sia accertata la responsabilità del Comune di Parma, si prevede la seguente forma di indennizzo:
- Voucher gratuito per 1 ingresso alla Camera di San Paolo
Il Comune non ha alcuna responsabilità se il disservizio è dovuto a cause di forza maggiore o a fatto imputabile al cittadino/utente.
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Ultimo aggiornamento: 09-06-2025, 14:28