L’ASSESSORE BERNINI SUGLI EMOTICONS: “A BREVE IL CONFRONTO CON I SINDACATI”
L’ASSESSORE BERNINI SUGLI EMOTICONS: “A BREVE IL CONFRONTO CON I SINDACATI”
L’assessore al Personale e all’Organizzazione interna del Comune di Parma Giovanni Paolo Bernini risponde alle lamentele dei sindacati circa il loro mancato coinvolgimento nell’introduzione degli emoticons, le faccine sorridenti o tristi, come sistema di rilevazione della soddisfazione dei cittadini - utenti al Direzionale uffici comunali. “Voglio tranquillizzare i sindacati - spiega l’assessore Bernini – poiché, nei giorni scorsi, io mi sono limitato a dare l’annuncio che il Comune di Parma, su volontà del ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione, è stato inserito fra le prime città italiane che potranno sperimentare a livello nazionale il progetto del ministro Renato Brunetta di utilizzare gli emoticons come strumento di customer satisfation dei cittadini, per provare a verificare una modalità più accattivante e veloce dei tradizionali questionari”. “Solo ieri (giovedì 26 febbraio) – prosegue l’assessore – ho avuto un incontro con il capo della segreteria tecnica del ministro, Renzo Turatto, e solo ora, quindi, conosco il progetto nei dettagli: adesso, e non prima, ho in mano gli elementi utili e necessari per incontrare i sindacati”. “A breve, pertanto, – conclude Bernini – convocherò i sindacati per consultarli su questa sperimentazione, così come ho sempre fatto per tutte le questioni che riguardano il personale, convinto che dal confronto sereno e costruttivo possano scaturire le condizioni per garantire il benessere dei dipendenti e, conseguentemente, la miglior qualità del servizio offerto”.