Settore Cittadinanza Attiva e Servizi al Cittadino

Gestione dei servizi cimiteriali – contratto di Servizio con ADE S.p.A.

Gestione della polizia mortuaria – funzioni di competenza comunale

Gestione dei servizi demografici, dell’anagrafe, dello stato civile

Sportelli al cittadino - Front office e servizi online per Servizi Demografici

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Collaborazione con Contact Center per implementazione informazioni di primo livello

Tutoraggio e informazione ai cittadini

Toponomastica

Controllo Qualità dei servizi – Carte dei Servizi

Indagini di Customer satisfaction

Competenza all’emanazione dei provvedimenti sanzionatori e cautelari di cui al Regolamento per la Polizia Urbana nelle materie assegnate al Settore

Attività di valorizzazione del Terzo Settore e promozione del volontariato

Coordinamento, gestione e monitoraggio delle forme/organismi/strumenti di

partecipazione

Promozione dell’amministrazione condivisa attraverso strumenti di cittadinanza attiva

Realizzazione di percorsi partecipativi, anche in supporto e/o in collaborazione con altri Settori dell’Ente

Promozione di una cultura della pace, di una città inclusiva e interculturale

Gestione del contenzioso e attività di difesa legale nelle materie di competenza, in tutti i casi in cui non è obbligatorio il ricorso alla difesa tecnica

Nei casi in cui è previsto l’intervento della difesa tecnica, decide sulla costituzione in giudizio, collabora e supporta l’Avvocatura Civica, nei tempi da essa indicati

Segreteria Assessore

Microfunzioni:

Ufficio Amministrativo di Settore

Funzioni amministrative/gestionali di base (gestione delle presenze del personale

assegnato, gestione e smistamento protocollo/posta/PEC, gestione richieste

forniture all’economato e inventario)

Funzioni di supporto e coordinamento, come referente per la Segreteria Generale

(in particolare per gli adempimenti connessi alla trasparenza, anticorruzione, privacy), per il Settore Finanziario, per la Stazione Unica Appaltante

Funzione di supporto e predisposizione atti, rendicontazioni progettuali e contabili, in particolare per provvedimenti e procedimenti più complessi e per affidamenti di servizi e forniture attraverso piattaforme digitali

Funzioni amministrative e di rendicontazione in riferimento al contratto di servizio

con ADE S.p.A. per la gestione dei servizi cimiteriali e al contratto con la Società

concessionaria della gestione dell’impianto di cremazione di Parma

Servizi funerari gratuiti per indigenza e/o disinteresse: gestione delle procedure

amministrative e coordinamento attività dei Settori coinvolti, in relazione agli

adempimenti in capo ad ADE S.p.A e ad ADE Servizi Srl