Settore Sociale

Finalità

Garantire la programmazione, la gestione e lo sviluppo del sistema di welfare locale e dei servizi alla persona.

Macro-funzioni

Attuazione e coordinamento dei piani e programmi dell’Amministrazione in materia di welfare sociale.

Attuazione del progetto Case di Comunità e Ospedali di Comunità.

Direzione dei processi di programmazione distrettuale e dell’Ufficio di Piano del Distretto socio-sanitario di Parma.

Gestione dei servizi sociali comunali a favore di minori e famiglie, anziani, persone con disabilità e adulti in situazione di fragilità.

Gestione dei servizi di ascolto, orientamento, presa in carico e predisposizione di progetti personalizzati attraverso i Poli Sociali Territoriali.

Coordinamento complessivo della rete dei servizi socio-assistenziali e integrazione con i servizi sanitari, del lavoro e altri servizi territoriali.

Supervisione e controllo su ASP ad Personam e sui soggetti che gestiscono servizi alla persona nel territorio comunale.

Gestione dei rapporti con enti e istituzioni locali, regionali e nazionali in materia di programmazione sociale, regolazione degli interventi e finanziamenti.

Collaborazione con associazioni di volontariato, organismi non profit, cooperative e istituzioni per l’erogazione dei servizi socio-assistenziali.

Erogazione di contributi economici a persone e famiglie in difficoltà socio-economiche.

Interventi di competenza comunale in materia sanitaria e accreditamento di strutture socio-sanitarie.

Sviluppo di sistemi di customer satisfaction e di controllo di gestione interno del Settore.

Gestione del sito di Settore, della Carta dei Servizi e dei pacchetti informativi per l’accesso ai servizi.

Collaborazione con AUSL e altri Settori sulle attività di integrazione socio-sanitaria, medicina di iniziativa, prevenzione delle dipendenze e medicina di genere.

Coordinamento delle équipe territoriali, dell’URP del Settore Sociale e delle attività di risposta a segnalazioni e contatti con cittadini e utenti.

Gestione delle misure nazionali di inclusione, compresa l’assegnazione e supervisione dei casi previsti dalla normativa vigente.

Micro-funzioni

Gestione della segreteria di Settore, dell’archivio, degli accessi agli atti e del supporto amministrativo alle Strutture Operative.

Supporto alla gestione del personale, dei flussi informativi, dei debiti informativi e delle attività formative.

Predisposizione e aggiornamento dei materiali informativi, della Carta dei Servizi e dei contenuti del sito istituzionale.

Coordinamento delle attività di accoglienza e orientamento dei Poli Territoriali, garantendo uniformità operativa e supporto nelle situazioni complesse.

Coordinamento delle funzioni URP e della gestione delle segnalazioni, reclami e richieste provenienti da cittadini, utenti e istituzioni.

Collaborazione con AUSL, enti pubblici e Terzo Settore per la realizzazione di interventi di integrazione socio-sanitaria, prevenzione, promozione della salute, medicina di genere e contrasto alle dipendenze.

Coordinamento dell’attuazione dell’Assegno di Inclusione e delle altre misure nazionali di contrasto alla povertà.

Supporto alla definizione e realizzazione dei progetti previsti dal Piano di Zona per la Salute e il Benessere Sociale.