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Al numero degli Sportelli dei Poli Sociali territoriali, è stato affiancato il numero del Contact Center del Comune 0521 40521,
Si estende sino al 30 aprile 2021 la proroga dello stato di emergenza sanitaria Covid-19, pertanto, proseguono sino a quella data, le modalità di fruizione dei servizi per le diverse strutture in cui è organizzato il Settore atte a consentire l’accesso in condizioni di sicurezza. La modalità privilegiata di interazione con gli utenti resta quella a distanza, tramite i contatti telefonici e via mail.
Per i casi in cui la modalità a distanza non sia percorribile o sia incompatibile con il bisogno espresso dal cittadino, è possibile programmare un colloquio in presenza degli operatori: il ricevimento dei cittadini avviene esclusivamente su appuntamento.